Coordonnées

1. Informations sur l’entreprise

Le site Cosechavintage est la propriété et est exploité par COSECHA VINTAGE LLC, une société établie aux États-Unis, spécialisée dans la vente en ligne de meubles, d’articles pour la maison et d’accessoires d’ameublement destinés aux consommateurs en France.

Pour toute question concernant notre boutique, nos produits ou nos services, les clients peuvent utiliser les coordonnées officielles indiquées ci-dessous.

2. Coordonnées et moyens de contact

Vous pouvez contacter notre service client par les moyens suivants :

Nom de l’entreprise : COSECHA VINTAGE LLC

Adresse : 250 GALEN DR, 41, KEY BISCAYNE, FL 33149, États-Unis

EIN : 38-4285407

Téléphone : +1 (813) 531-4289

Adresse e-mail : info@cosechavintage.com

3. Horaires du service client et délai de réponse

Notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (Heure de l’Est des États-Unis).

Les demandes envoyées par e-mail sont traitées pendant les horaires d’ouverture du service client. Nous vous répondrons dans un délai de 24 heures.

Afin de faciliter le traitement de votre demande, veuillez fournir des informations précises sur le sujet concerné.

4. Demandes concernant les produits et les commandes

Notre service client peut être contacté pour toute question relative aux meubles et articles proposés sur Cosechavintage, notamment les canapés, fauteuils, tables de chevet, meubles de rangement et accessoires pour la maison.

Vous pouvez également nous écrire concernant :

  • Les dimensions, matériaux, couleurs et caractéristiques des produits ;

  • Les informations relatives à une commande ;

  • Le suivi et les informations de livraison ;

  • Les demandes d’annulation, de retour ou de remboursement ;

  • Les questions relatives au fonctionnement de notre boutique en ligne.

Pour les demandes concernant une commande existante, nous vous recommandons d’indiquer votre numéro de commande ainsi que le nom ou la référence du produit concerné.

5. Assistance et traitement des demandes

Les demandes reçues par e-mail sont examinées à partir des informations communiquées par le client afin d’identifier le produit, la commande ou le sujet concerné.

Pour les questions relatives aux paiements, à la livraison, aux retours et aux remboursements, les clients peuvent également consulter les politiques correspondantes disponibles sur le site.

Pour toute assistance complémentaire, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : info@cosechavintage.com.

Nous vous répondrons dans un délai de 24 heures.